OSS

1. Sender dere internasjonalt?

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt til de fleste land, inkludert Europa, Amerika, Asia og Oseania.

2. Hvor lang tid vil det ta før bestillingen min ankommer?

Leveringstider varierer avhengig av din beliggenhet. Vanligvis blir bestillinger levert innen 6 til 15 virkedager, men forsinkelser på grunn av toll, helligdager eller værforhold kan oppstå. Du vil motta et sporingsnummer når bestillingen din er sendt.

3. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Etter at bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret ditt. Du kan bruke det til å spore bestillingen din på vår sporingsside.

4. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer store kredittkort, PayPal og andre betalingsalternativer som vises ved utsjekking.

5. Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?

Hvis du trenger å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi behandler bestillinger innen 2 virkedager, og når bestillingen er sendt, kan endringer ikke lenger være mulig.

6. Hva om jeg mottar et skadet eller feil produkt?

Hvis bestillingen din ankommer skadet eller du mottok feil vare, vennligst kontakt oss innen 14 dager. Vi vil arrangere en erstatning eller en refusjon basert på ditt ønske.

7. Kan jeg returnere et produkt?

Ja, du kan returnere de fleste produkter innen 30 dager etter mottak. Varen må være i ny, ubrukt tilstand, med all original emballasje og merkelapper.

8. Hvordan starter jeg en retur?

For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundestøtte på support@omniprimo.com. Vi vil gi deg returinstruksjonene.

9. Vil jeg bli belastet med toll eller importavgifter?

Avhengig av landets regler, kan du bli pålagt toll eller importavgifter. Disse avgiftene er ikke inkludert i våre priser og er kjøperens ansvar. Vennligst sjekk med ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

10. Hvorfor ankom bestillingen min i flere forsendelser?

I noen tilfeller kan varer i bestillingen din sendes fra forskjellige steder, noe som resulterer i separate leveranser. Du vil motta sporingsnumre for hver forsendelse.

11. Hva er fraktkostnadene deres?

Fraktkostnader beregnes basert på vekten av bestillingen din og din beliggenhet. Du kan se den eksakte fraktkostnaden ved utsjekking før du bekrefter bestillingen din.

12. Hvor sikker er betalingen min?

Betalingen din behandles sikkert gjennom krypterte betalingsportaler. Vi bruker industristandard krypteringsteknologier for å beskytte din personlige informasjon og betalingsdetaljer.

13. Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min ikke har kommet ennå?

Hvis bestillingen din er forsinket utover den estimerte leveringstiden, vennligst kontakt oss, så vil vi raskt undersøke saken og holde deg informert.

14. Kan jeg kontakte kundestøtte for hjelp?

Absolutt! Vårt kundestøtteteam er her for å hjelpe. Du kan nå oss på support@omniprimo.com. Vi er tilgjengelige mandag til fredag, 09:00 - 17:00 (EST).

15. Hvordan abonnerer jeg på nyhetsbrevet deres?

Du kan abonnere på vårt nyhetsbrev ved å skrive inn e-postadressen din nederst på vår hjemmeside. På denne måten vil du være den første til å vite om nye ankomster, eksklusive tilbud og mer!