UKK

1. Toimitatteko kansainvälisesti?

Kyllä, tarjoamme kansainvälisiä toimituksia useimpiin maihin, mukaan lukien Eurooppa, Amerikka, Aasia ja Oseania.

2. Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?

Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi mukaan. Tyypillisesti tilaukset toimitetaan 6-15 arkipäivän kuluessa, mutta viivästyksiä voi esiintyä tullin, lomien tai sääolosuhteiden vuoksi. Saat seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty.

3. Kuinka voin seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin seurantakoodisi kanssa. Voit käyttää sitä tilauksesi seuraamiseen Tilausseuranta-sivullamme.

4. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme suuret luottokortit, PayPalin ja muut maksuvaihtoehdot, jotka näkyvät kassalla.

5. Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani?

Jos sinun täytyy peruuttaa tai muokata tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Käsittelemme tilaukset 2 arkipäivän kuluessa, ja kun tilaus on lähetetty, muutokset eivät ehkä ole enää mahdollisia.

6. Mitä teen, jos saan vaurioituneen tai väärän tuotteen?

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen toiveesi mukaan.

7. Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä, voit palauttaa useimmat tuotteet 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava uudessa, käyttämättömässä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessa ja alkuperäisten lappujen kanssa.

8. Kuinka aloitan palautuksen?

Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteeseen support@omniprimo.com. Annamme sinulle palautusohjeet.

9. Peritäänkö minulta tullimaksuja tai tuontiveroja?

Riippuen maasi säännöksistä, sinulta saatetaan periä tullimaksuja tai tuontiveroja. Nämä maksut eivät sisälly hintoihimme ja ovat ostajan vastuulla. Tarkista lisätietoja paikalliselta tullitoimistolta.

10. Miksi tilaukseni saapui useissa lähetyksissä?

Joissakin tapauksissa tilauksesi tuotteet saatetaan lähettää eri paikoista, mikä johtaa erillisiin toimituksiin. Saat seurantakoodit jokaiselle lähetykselle.

11. Mitkä ovat toimituskulunne?

Toimituskulut lasketaan tilauksesi painon ja sijaintisi perusteella. Näet tarkat toimituskulut kassalla ennen tilauksesi vahvistamista.

12. Kuinka turvallinen maksuni on?

Maksusi käsitellään turvallisesti salattujen maksuväylien kautta. Käytämme teollisuusstandardin mukaisia salausmenetelmiä suojataksemme henkilökohtaiset tietosi ja maksutietosi.

13. Mitä teen, jos tilaukseni ei ole vielä saapunut?

Jos tilauksesi viivästyy arvioidun toimitusajan yli, ota meihin yhteyttä, ja tutkimme asian pikaisesti ja pidämme sinut ajan tasalla.

14. Voinko ottaa yhteyttä asiakastukeen saadakseni apua?

Ehdottomasti! Asiakastukitiimimme on täällä auttamassa. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@omniprimo.com. Olemme tavoitettavissa maanantaista perjantaihin, klo 9:00 - 17:00 (EST).

15. Kuinka voin tilata uutiskirjeenne?

Voit tilata uutiskirjeemme syöttämällä sähköpostiosoitteesi kotisivumme alaosaan. Näin olet ensimmäinen, joka kuulee uusista tuotteista, eksklusiivisista tarjouksista ja muusta!